Preguntas Frecuentes

• ¿Pueden hacer entrega en un lugar acordado?

No. Todas las entregas se hacen en nuestra tienda, no nos juntamos en lugares especificos como el metro.

• ¿A qué hora atiende la tienda física de Dragg?

Dragg es solo tienda online con envios o retiro coordinado despues de la compra.

• ¿Donde se hacen las ventas de Dragg?

Dragg solo hace ventas en el local y su pagina Web. No se hacen ventas por redes sociales ni whatsapp ni tampoco telefonicas.

• ¿Dragg hace envíos?

Si, hacemos envíos  a todo Chile los cuales son por pagar. En algunas localidades tenemos activado el pago por el envio desde el origen

• ¿Que es un envío por pagar?

Es un envío el cual se cobra al momento que te llega el paquete a tu domicilio o lo pagas cuando retiras en una sucursal.

• ¿Dragg hace enviós gratis?

No , en ningun caso hacemos envíos gratis, no tenemos ese servicio ni despacho a domicilio por nuestra cuenta.

• ¿Cuando se hacen los envios de los paquetes?

Los envíos se hacen cada 2 o 3 días hábiles,pero puede variar según la carga de ordenes de compra que tengamos.Siempre trataremos de enviar los pedidos lo antes posible.

• ¿Cuanto se demora en llegar mi compra y cuanto me costará?

El costo del envio dependerá del tamaño del o los paquetes de tu compra, el peso  y el destino. Puedes simular aqui en el cotizador de Starken:https://www.starken.cl/cotizador

• ¿Que empresa de despacho trabaja Dragg?

Preferentemente usamos Starken,pero si existe un problema especial con un envío derivamos los paquetes hacía Correos Chile, Fedex o Pullman.

• ¿Se pueden reservar productos?

​Solo la compra de un producto o un abono acordado con el vendedor es válido para poder reservar un producto.

• ¿Tienen catálogo de los productos?

La pagina web dragg.cl es nuestro catálogo . No tenemos catalogo en papel.

• ¿Hacen facturas?

Hacemos boletas y facturas electrónicas de acuerdo a la normativa legal vigente.

• ¿Qué garantia tienen los productos, cuando puedo devolver un producto y cuales son las politicas establecidas?

Para garantias, derechos del cliente y más puedes leer este artículo: Politicas de Garantía y Devoluciones

• ¿Tengo un producto para venderles, compran instrumentos?

No, no compramos instrumentos, no somos compraventa de articulos.

• ¿Los productos de Dragg son nuevos?

Todos los productos de Dragg son nuevos, no vendemos productos usados.