Politicas de Garantía y Devoluciones

     GARANTÍA 

Todos los productos cuenta con garantía legal de 3 meses. Antes de hacerse efectiva, se procede a revisar el producto para determinar si corresponde a una falla de fabricación o a una falla ocasionada por el mal uso del producto.

La garantía no cubre:

  • Apriete excesivo de pernos en atriles, sillines y hardware en general
  • Platillos abollados o rajados en series de gama baja (Aurora, Brass, b8 y Borealis)
  • Platillos rajados series ozone 

Al momento que el cliente realiza una compra, tanto en el local como por correspondencia, manifiesta su total conformidad con la politica de garantía descrita.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • Se permite hacer devoluciones dentro de 10 días corridos de la compra, presentando la boleta de venta . El producto debe venir en perfecto estado, con todos sus accesorios, y sin marcas visibles de uso. 
  • En el caso de devolución o cambio de productos que hayan sido enviados a domicilio, el cliente deberá hacerse cargo de traer el producto de vuelta a nuestra tienda, o en su defecto, enviarlo por courrier (asumiendo el costo del envío)
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                                                                                              DESPACHOS

En caso de problemas con los despachos hacia Santiago o región , DRAGG no se hace responsable por los eventos desafortunados que pudiesen sufrir los paquetes,ya que al momento de despacho  el responsable del bulto es el curier elegido y perdemos control logístico de este. De todas maneras prestamos colaboración siempre con el cliente para solucionar los inconvenientes que pudiesen sufrir en caso de alguna incidencia.